Condiciones de Compra
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre el cliente y:
TOTIS BASICS GROUP SL, titular del sitio web:
2. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma electrónica e incluye:
- selección de productos
- incorporación al carrito
- introducción de datos
- elección de método de pago
- confirmación del pedido
El cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
3. Precio y pago
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.
Métodos de pago disponibles:
- PayPal
- Shopify Payments
- Bizum
- Klarna
- transferencia bancaria (previa solicitud)
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad, el cliente será informado y podrá optar por:
- reembolso
- alternativa
5. Envíos
España península y Andorra
- envío gratuito a partir de 90€
- envío estándar: 4,50€
- envío express: 7,90€
Baleares, Ceuta y Melilla
- envío gratuito a partir de 90€
- estándar: 5,90€
- express: 13€
Canarias
- estándar: 9,90€
- express: 19€
- gratuito a partir de 150€
Portugal
- gratuito a partir de 90€
- estándar: 4,50€
- express: 15€
Europa
- envío estándar: 25€
- gratuito a partir de 300€
Para otros destinos, el cliente deberá contactar previamente.
6. Plazos de entrega
- España: 2–5 días laborables
- Reposición: hasta 15 días
- Europa: 10–15 días
Estos plazos son orientativos.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato, conforme a la normativa vigente.
8. Política de cambios y devoluciones
Las condiciones específicas relativas a cambios y devoluciones se regulan en la correspondiente Política de Cambios y Devoluciones, accesible desde el sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación de dichas condiciones.
9. Responsabilidad
TOTIS BASICS GROUP SL no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas o de fuerza mayor.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta puedes utilizar el chat o escribirnos a: hola@totisbasics.com
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.