Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, se informa que los datos personales facilitados serán tratados por:

TOTIS BASICS GROUP SL
CIF: B26862102
Domicilio: C/ Riu Güell 115 4-4, Girona
Email: hola@totisbasics.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar la compra de productos.
Tramitar pedidos, envíos y devoluciones.
Gestionar consultas y atención al cliente.
Remitir comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de navegación.

3. Legitimación

El tratamiento se basa en:

ejecución del contrato
consentimiento
obligaciones legales
interés legítimo

4. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a terceros necesarios para la prestación del servicio, incluyendo:

Shopify
Klaviyo
PayPal
Meta Platforms
proveedores logísticos

5. Transferencias internacionales

Podrán producirse transferencias internacionales de datos, adoptándose garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales.

7. Derechos

El usuario podrá ejercer sus derechos mediante solicitud a hola@totisbasics.com.

8. Seguridad

Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.

Términos del Servicio Móvil

TOTIS BASICS
Última actualización: 12 de junio de 2025

El servicio de mensajería móvil de TOTIS BASICS (el “Servicio”) es operado por TOTIS BASICS (“TOTIS BASICS”, “nosotros” o “nuestro”). Al utilizar este Servicio, aceptas estos términos y condiciones (“Términos del Servicio Móvil”).

Cambios en el Servicio

Podemos modificar o cancelar el Servicio, o cualquiera de sus funcionalidades, en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, podremos modificar estos términos en la medida permitida por la ley. El uso continuado del Servicio tras dichos cambios implica tu aceptación de los mismos.

Consentimiento para recibir mensajes

Al inscribirte en nuestro servicio de SMS, aceptas recibir mensajes de texto recurrentes por parte de TOTIS BASICS al número de móvil que hayas proporcionado, incluso si está registrado en listas oficiales de exclusión de llamadas.
Estos mensajes pueden incluir:

Mensajes informativos: actualizaciones de pedidos, notificaciones de cuenta, alertas, etc.
Mensajes promocionales: descuentos, ofertas, recordatorios de carrito y más.

La participación en este programa es voluntaria y no es un requisito para realizar compras en TOTIS BASICS.

Costes y frecuencia

TOTIS BASICS no cobra por el uso del Servicio, pero tu operador móvil puede aplicar cargos por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar. Consulta tu tarifa y operador para más información.

Cómo darse de baja

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento enviando la palabra STOP al número corto TOTISBASICS o haciendo clic en el enlace de cancelación que aparece (cuando esté disponible) en los mensajes. Recibirás un mensaje de confirmación y no se enviarán más mensajes, salvo que tú los solicites nuevamente.
Si estás suscrito a otros servicios móviles de TOTIS BASICS, deberás darte de baja por separado en cada uno de ellos.

Soporte

¿Necesitas ayuda? Envía AYUDA al número corto TOTISBASICS o escríbenos a hola@totisbasics.com.

Cambios en el número de contacto

Podremos cambiar en cualquier momento el número corto o número de teléfono utilizado para este Servicio. Te notificaremos sobre estos cambios, pero ten en cuenta que los mensajes enviados a números antiguos podrían no recibirse, y no seremos responsables de ello.

Responsabilidad del operador

Los operadores móviles no son responsables de retrasos o errores en la entrega de mensajes. Debes proporcionarnos un número de móvil válido. Si cambias de número, deberás volver a registrarte en el Servicio.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, TOTIS BASICS no será responsable por mensajes no entregados, retrasados, enviados incorrectamente o por acciones que tomes (o no tomes) en función de la información proporcionada a través del Servicio.

Privacidad

Respetamos tu derecho a la privacidad. Para más información sobre cómo gestionamos tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.